EMİRGANLI BÜFE CAFE · YASAL BİLGİLENDİRME
İptal ve İade Koşulları
Güncelleme: 09.10.2026 · İşletmeci: MSS CAFE RESTORAN TURİZM GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Sipariş iptali
Sipariş iptal talebinizi 0533 602 87 77 numarasından veya emirganlibufecafe@gmail.com adresinden sipariş numarasıyla iletebilirsiniz. Hazırlığı başlamamış siparişlerde talep süratle değerlendirilir. Hazırlığı başlamış veya teslim edilmiş siparişlerde ürünün niteliği, işlem durumu ve mevzuat hükümleri dikkate alınır.
Cayma hakkı ve istisnalar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi hızla geçebilen veya tüketicinin özel isteklerine göre hazırlanan mallarda cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir. Belirli tarihte/dönemde sunulan yiyecek-içecek tedariki de ilgili mevzuatta istisna kapsamında değerlendirilebilir. Her talep ürün ve sözleşme şartlarına göre incelenir. Bu açıklama tüketicinin ayıplı mal, eksik veya yanlış teslimat nedeniyle sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Yanlış, eksik veya ayıplı ürünler
Yanlış, eksik, bozuk veya siparişe uygun olmayan ürün teslimatı durumunda sipariş numarası, sorunun açıklaması ve varsa fotoğraf ile bize ulaşın. Mevzuat çerçevesinde ürün tamamlama, yenisiyle değiştirme, uygun bedel iadesi ve diğer yasal çözüm yolları değerlendirilir.
İade işlemi
İade hakkı doğduğunda kartla ödenen tutar, mevzuata ve ödeme kuruluşu süreçlerine uygun şekilde asıl ödeme aracına iade edilir. Nakit tahsilat yapılmayan online siparişler için kapıda nakit iadesi yapılmaz. İadelerin banka hesabına yansıma süresi kartın bankasına göre değişebilir. Tüketicinin kanuni başvuru ve diğer hakları saklıdır.